Internet Marketing en 'Over ons'

‘Over ons’ is een duidelijke navigatie bestemming die wordt aanbevolen in de bruikbaarheid richtlijnen.
Wanneer lezers de ‘Over ons’ aanwijzing zien nemen ze onmiddellijk aan dat het bedrijf bereid is om essentiële informatie te delen.

Testen hebben laten duidelijk zien dat een groot aantal van de mensen willen zien met wie ze te maken hebben. Proefpersonen spreken daadwerkelijk de woorden uit: ‘Wie zijn deze mensen?’

Antwoord Fout en Klik

Krijgen ze geen bevredigend antwoord gevonden dan is ‘het klik’ en wordt de site verlaten. De redenen lopen overigens uiteen:

• Geografisch. Nabijheid impliceert lagere reis-, transport- of verzendkosten.
• Nationalisme. Om allerlei redenen koopt men liever van bedrijven in het eigen land of uit de regio.
• Klantenservice. Bij onvoldoende informatie op de ‘Over ons’ kan men zich zorgen gaan maken de verleende garanties en services.

Wat zet je op de ‘Over ons’ pagina?

• De ‘Over Ons’ pagina dient te omvatten:
• De vestigingslocatie met adres en contact informatie.
• Namen van belangrijke medewerkers. Hier helpen foto’s om een indruk te krijgen. Voeg eenvoudige manieren toe om rechtstreeks contact met ze op te nemen een mobiel telefoonnummer, e-mail adres, Skype adres, IM adres e.d.
• Plaats een link naar LinkedIN, Xing, Hyves, Facebook, e.d.
• Organisaties waarvan het bedrijf lid is.
• Certificaten ISO, etc. die het bedrijf in bezit heeft.
• Recente gewonnen industriële prijzen.
• Waar staat het bedrijf voor of de missie statement.
• Links voor de klant ondersteuning.
• Garantie/ niet goed geld terug links.
• Testimonials van relaties en klanten.
• E-mailadres en klant informatie beleid links.